La Defensoría del Pueblo desempeña un rol fundamental en la promoción y defensa de los derechos humanos. Su misión principal es garantizar que las instituciones públicas actúen en el marco de la legalidad y respeten los derechos fundamentales de las personas, especialmente de los sectores más vulnerables de la población. Además, la Defensoría vela por el cumplimiento de los servicios básicos esenciales, supervisa la correcta administración pública y actúa como mediadora en conflictos sociales, buscando siempre soluciones basadas en el diálogo. Esta institución trabaja activamente para fomentar una cultura de paz, equidad y justicia, contribuyendo al fortalecimiento de la democracia y el bienestar de la ciudadanía en la región San Martín.